nos questions
les plus fréquentes

Général

Acceptez-vous les cartes de crédit ?

Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa, American Express et Maestro.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Nous n’acceptons pas les chèques vacances.

Acceptez-vous les animaux ?

Nous acceptons les animaux à l’hôtel avec un supplément de 20 Euros par nuit et dans nos restaurants sans supplément.

Disposez-vous d'un parking ?

Nous disposons d’un parking extérieur privatif.

Le bar est-il ouvert à la clientèle extérieure ?

Le bar accueille la clientèle extérieure de 8h00 à 23h00.

L’hôtel

Quel est votre politique d'annulation ?

Nous débitons 30 % du montant total de votre séjour à titre d’arrhes à la réservation. En cas d’annulation à plus de 72h de votre arrivée, nous conservons vos arrhes pendant un an, vous pourrez les réutiliser comme crédit pour une autre réservation. En cas d’annulation entre 72 et 24h, nous conservons ces arrhes qui ne seront plus réutilisables. En cas d’annulation à moins de 24h, nous débitons la totalité du séjour.

Quand êtes-vous ouvert ?

Notre hôtel est ouvert du Jeudi 14 Février au 15 Décembre 2019, fermé les Mardis et Mercredis à partir du mois de Novembre.

Disposez-vous d’un SPA ? D’une salle de sports ?

Nous ne disposons pas de spa ou d’une salle de sports. Nous proposons des massages en chambre, nous pouvons organiser des cours de yoga dans les jardins, un coach sportif peut venir sur place, …

Le restaurant
gastronomique

Quel est votre politique d'annulation ?

Annulation sans frais jusqu’à 72h00 avant la réservation. Annulation facturée 100€ par personne moins de 72h00 avant la réservation.

Quand êtes-vous ouvert ?

Ouvert du Jeudi pour le déjeuner au Lundi pour le dîner. 7/7 en juillet et août.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver une table ?

Il est plus facile de réserver une table en semaine, on a parfois encore de la disponibilité le jour même. Le samedi soir il faut réserver environs 3 mois à l’avance.

Lors des beaux jours, peut-on manger en terrasse ?

Oui dès que la météo s’y prête.

Puis-je réserver pour un groupe important ?

Pour les groupes à partir de 8 personnes nous demandons un menu unique pour l’ensemble de la table. Jusqu’à 24 personnes nous pouvons accueillir le groupe sur une seule grande table. Au-delà de 24 personnes une privatisation moyennant un supplément pourra être demandée.

Pouvez-vous accommodez des allergies ou restriction alimentaire ?

Oui nous pouvons adapter les menus, merci de nous en informer au moment de la réservation.

Avez-vous un dress code ?

Une tenue élégante sera appréciée.

Combien de temps faut-il pour profiter pleinement de l’expérience ?

Pour profiter pleinement de l’expérience il faut compter 3h pour un menu dégustation 8 plats. Nous pouvons nous adapter en fonction des impératifs des convives si nous en sommes informés au préalable.

Qu'est-ce qu'il arrive si je suis en retard ?

Vous pouvez arriver jusqu’à 13h30 et 21h30, pour tout retard au-delà de ces horaires nous ne serons peut-être pas en mesure d’honorer votre réservation des frais peuvent également être appliqués.

Les enfants sont-ils acceptés dans le restaurant ?

Oui nous avons un menu enfant pour les moins de 12ans au tarif de 40€.

Faites-vous des gouters l'après-midi ?

Le bar propose des pâtisseries maisons l’après midi.

Le bistrot

Quel est votre politique d'annulation ?

Pas de politique d’annulation sauf pour les groupes.

Quand êtes-vous ouvert ?

Le Bistrot est ouvert du mardi au déjeuner au Dimanche au dîner. Ouvert 7/7 à partir de Mai.

Lors des beaux jours, peut-on manger en terrasse ?

Nous avons une terrasse avec vue sur la baie de Talloires.

Cadeaux

Peut-on acheter les produits de la boutique physique en ligne ?

Non les produits de la boutique ne sont pas en ligne. Les bons cadeaux pour le restaurant et l’hôtel sont en vente sur notre site internet. On peut également acheter le livre du chef.

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