F.A.Q

Vos questions les plus fréquentes

Général

Acceptez-vous les cartes de crédit ?

Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa, American Express et Maestro.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Nous n’acceptons pas les chèques vacances.

Disposez-vous d'un parking ?

Nous disposons d’un parking privatif, non couvert

Le bar est-il ouvert à la clientèle extérieure ?

Le bar accueille la clientèle extérieure de 12h à 21h.

L’hôtel

Quel est votre politique d'annulation/modification ?

Nous débitons 30 % du montant total de votre séjour à titre d’arrhes à la réservation. En cas d’annulation à plus de 7 jours de votre arrivée, nous conservons vos arrhes pendant un an, vous pourrez les réutiliser comme crédit pour une autre réservation. En cas d’annulation entre 7 jours inclus et 72h, nous conservons ces arrhes qui ne seront plus réutilisables. En cas d’annulation à moins de 72h inclus ou de non présentation nous débitons la totalité du séjour. Toute modification du nombre de nuits d'un séjour est possible entre 7 jours et 72h avant l'arrivée avec frais de 100€ par nuit modifiée et ajustement tarifaire en fonction des nouvelles dates de séjour. Modification à moins de 72h de la date d'arrivée, l'intégralité des nuitées préalablement réservées sera due et facturée.

Quand êtes-vous ouvert ?

Fermeture annuelle de la Maison entre mi décembre et mi février.

Disposez-vous d’un SPA ? D’une salle de sports ?

Notre Spa est composé de 3 salles de soins et une salle manucure/ pédicure ainsi qu'un étage dédié au bien être composé d'une piscine intérieure, sauna, hammam et jacuzzi. Nous n'avons pas de salle de sports.

Le restaurant
gastronomique

Quel est votre politique d'annulation ?

Annulation sans frais jusqu’à 72h00 avant la réservation. Annulation facturée 100€ par personne moins de 72h00 avant la réservation. Pour les clients résidents à l'hôtel : l'acompte versé lors de la réservation à l'hôtel servira également de garantie en cas d'annulation de la table à moins de 72h à hauteur de 100€ par couvert.

Quand êtes-vous ouvert ?

Ouvert du jeudi soir au lundi inclus, Fermeture hebdomadaire le mardi et mercredi toute la journée ainsi que le jeudi au déjeuner. Fermeture annuelle de mi décembre à mi février.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver une table ?

Il est conseillé d'anticiper la réservation au moins un mois avant la date souhaitée. Il est plus facile de réserver une table en semaine au restaurant gastronomique, quelques jours à l'avance. on a parfois encore de la disponibilité le jour même. Le samedi soir il faut réserver environ 3 mois à l’avance, sans chambre à l'hôtel.

Lors des beaux jours, peut-on manger en terrasse ?

Oui dès que la météo s’y prête.

Puis-je réserver pour un groupe important ?

Il n'est pas possible de réserver une table de plus de 8 personnes

Pouvez-vous accommodez des allergies ou restriction alimentaire ?

Oui nous pouvons adapter les menus, merci de nous en informer au moment de la réservation.

Avez-vous un dress code ?

Une tenue élégante sera appréciée, notamment un pantalon long et chaussures fermées pour les messieurs, même si le service se déroule en extérieur.

Combien de temps faut-il pour profiter pleinement de l’expérience ?

Pour profiter pleinement de l’expérience il faut compter au minimum 3h pour un menu dégustation 8 plats. Nous pouvons nous adapter en fonction des impératifs des convives si nous en sommes informés au préalable.

Qu'est-ce qu'il arrive si je suis en retard ?

Vous pouvez arriver jusqu’à 13h00 et 20h30. Pour tout retard au-delà de ces horaires nous ne serons peut-être pas en mesure d’honorer votre réservation et des frais peuvent également être appliqués.

Les enfants sont-ils acceptés dans le restaurant ?

Oui nous avons un menu enfant pour les moins de 12 ans au tarif de 55€.

Faites-vous des gouters l'après-midi ?

Le bar propose une formule Tea Time de 15h à 18h au prix de 30€.

Le 1903

Quel est votre politique d'annulation ?

uniquement à partir d'une réservation de plus de 5 personnes; Annulation sans frais jusqu’à 72h00 avant la réservation. Annulation facturée 50€ par personne moins de 72h00 avant la réservation ou de non présentation.

Quand êtes-vous ouvert ?

Ouvert du mercredi au dimanche inclus, déjeuner et diner. Fermeture hebdomadaire le lundi et mardi. Fermeture annuelle de mi décembre à mi février.

Lors des beaux jours, peut-on manger en terrasse ?

le restaurant 1903 ne propose pas de terrasse

Cadeaux

Peut-on acheter les produits de la boutique physique en ligne ?

Nous disposons d'une boutique en ligne avec expédition. Les bons cadeaux pour le restaurant et l’hôtel ainsi que les différents livres du Chef sont également en vente sur notre site internet.

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