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nos questions
les plus fréquentes

Général

Acceptez-vous les cartes de crédit ?

Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa, American Express et Maestro.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Nous n’acceptons pas les chèques vacances.

Acceptez-vous les animaux ?

Nous acceptons les animaux à l’hôtel avec un supplément de 20 Euros par nuit et dans nos restaurants sans supplément.

Disposez-vous d'un parking ?

Nous disposons d’un parking extérieur privatif.

Le bar est-il ouvert à la clientèle extérieure ?

Le bar accueille la clientèle extérieure de 8h00 à 23h00.

L’hôtel

Quel est votre politique d'annulation ?

Nous débitons 30 % du montant total de votre séjour à titre d’arrhes à la réservation. En cas d’annulation à plus de 72h de votre arrivée, nous conservons vos arrhes pendant un an, vous pourrez les réutiliser comme crédit pour une autre réservation. En cas d’annulation entre 72 et 24h, nous conservons ces arrhes qui ne seront plus réutilisables. En cas d’annulation à moins de 24h, nous débitons la totalité du séjour.

Quand êtes-vous ouvert ?

Notre hôtel est ouvert tous les jours. fermeture annuelle entre mi décembre et mi janvier.

Disposez-vous d’un SPA ? D’une salle de sports ?

Notre Spa composé de salle de soins et d'un étage dédié au bien être est ouvert depuis le 1er septembre 2020. Nous y proposons des soins sur réservations, des cours de yoga, et un coach sportif sur simple demande.

Le restaurant
gastronomique

Quel est votre politique d'annulation ?

Annulation sans frais jusqu’à 72h00 avant la réservation. Annulation facturée 100€ par personne moins de 72h00 avant la réservation.

Quand êtes-vous ouvert ?

Ouvert du jeudi au lundi inclus, déjeuner et diner. Fermeture hebdomadaire le mardi et mercredi. Ouvert 7/7 en juillet et août. Fermeture annuelle de mi décembre à mi février.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver une table ?

Il est plus facile de réserver une table en semaine, on a parfois encore de la disponibilité le jour même. Le samedi soir il faut réserver environ 3 mois à l’avance.

Lors des beaux jours, peut-on manger en terrasse ?

Oui dès que la météo s’y prête.

Puis-je réserver pour un groupe important ?

Pour les groupes à partir de 8 personnes nous demandons un menu unique pour l’ensemble de la table. Jusqu’à 24 personnes nous pouvons accueillir le groupe sur une seule grande table. Au-delà de 24 personnes une privatisation moyennant un supplément pourra être demandée.

Pouvez-vous accommodez des allergies ou restriction alimentaire ?

Oui nous pouvons adapter les menus, merci de nous en informer au moment de la réservation.

Avez-vous un dress code ?

Une tenue élégante sera appréciée.

Combien de temps faut-il pour profiter pleinement de l’expérience ?

Pour profiter pleinement de l’expérience il faut compter 3h pour un menu dégustation 8 plats. Nous pouvons nous adapter en fonction des impératifs des convives si nous en sommes informés au préalable.

Qu'est-ce qu'il arrive si je suis en retard ?

Vous pouvez arriver jusqu’à 13h00 et 21h00, pour tout retard au-delà de ces horaires nous ne serons peut-être pas en mesure d’honorer votre réservation des frais peuvent également être appliqués.

Les enfants sont-ils acceptés dans le restaurant ?

Oui nous avons un menu enfant pour les moins de 12ans au tarif de 40€.

Faites-vous des gouters l'après-midi ?

Le bar propose des pâtisseries maisons l’après midi.

Le bistrot

Quel est votre politique d'annulation ?

Pas de politique d’annulation sauf pour les groupes.

Quand êtes-vous ouvert ?

Le Bistrot est ouvert tous les jours aux dates d'ouverture de l'hôtel.

Lors des beaux jours, peut-on manger en terrasse ?

Nous avons une terrasse avec vue sur la baie de Talloires.

Cadeaux

Peut-on acheter les produits de la boutique physique en ligne ?

Nous disposons d'une boutique en ligne avec expédition. Les bons cadeaux pour le restaurant et l’hôtel ainsi que les différents livres du Chef sont également en vente sur notre site internet.

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